Pagamenti, piani e ricevute

Il tuo piano attuale e i piani in coda dopo di esso, e ogni pagamento effettuato sul tuo account con la sua data, piano, metodo, importo e stato. Ogni pagamento con una data ha anche una ricevuta che puoi scaricare in PDF.

No. La ricevuta conferma un pagamento: la sua data e ora, il suo riferimento ordine, il piano, l'importo e come hai pagato. Riporta scritto che non è una fattura. Se ti serve una fattura con i tuoi dati fiscali, la domanda successiva spiega come richiederla.

Scrivi a contact@flipbooksai.com dall'indirizzo e-mail del tuo account e indica: il riferimento dell'ordine mostrato per quel pagamento, il tuo nome completo o il nome della tua azienda, il tuo codice fiscale o partita IVA e il relativo paese, e il tuo indirizzo di fatturazione completo. Ti risponderemo con una fattura per quel pagamento. Il prezzo e l'imposta applicata sono quelli del giorno in cui hai pagato: aggiungere in seguito un codice fiscale o partita IVA non li modifica.

Perché il pagamento è avvenuto. Resta nell'elenco con il suo stato, Rimborsato o Rimborsato in parte, e la sua ricevuta mostra cosa è stato rimborsato.

La tua banca ha aperto una contestazione su quell'addebito. Quando prima chiede solo informazioni sull'addebito, lo stato indica Richiesta della banca. Cambia quando la banca chiude il caso: Contestazione chiusa se l'addebito resta valido, oppure Addebito stornato dalla tua banca se la banca ti ha restituito il denaro.

Abbiamo ricevuto il pagamento ma non è stato possibile applicare il piano a cui era destinato, ad esempio perché il piano che aggiornava era già terminato. Un pagamento con carta viene allora rimborsato, e il suo stato diventa Piano non assegnato: rimborsato. Un pagamento in criptovalute non viene mai rimborsato: scrivici e attiviamo il suo piano, come spiega la Politica di rimborso.

L'ora della Spagna (Europe/Madrid), il fuso orario che usano i nostri registri, così un pagamento riporta lo stesso giorno in questa pagina, sulla sua ricevuta e nella nostra contabilità. La ricevuta riporta anche la differenza da UTC, come GMT+1 in inverno o GMT+2 in estate.

Vengono elencati solo i pagamenti andati a buon fine. Una procedura di pagamento che hai chiuso, o che è scaduta prima che tu pagassi, non ha mai prelevato denaro, quindi non c'è nulla da mostrare.

No. Ogni acquisto è un unico pagamento e nulla si rinnova da solo. Un piano in coda è stato pagato quando lo hai acquistato e parte quando termina il piano precedente, senza nessun nuovo addebito.

La Politica di rimborso dice quando un pagamento può essere rimborsato e quanto. Per chiedere un rimborso, scrivi a contact@flipbooksai.com dall'indirizzo e-mail del tuo account. Una volta rimborsato un pagamento, il suo stato qui lo indica.