Qu'est-ce qu'un livret d'accueil d'hôtel numérique ?
C'est le classeur en chambre publié sous forme de flipbook. Les clients scannent un code QR sur la carte du bureau et lisent les informations wifi, le service en chambre, l'heure de départ, les horaires du spa et les recommandations locales sur leur propre téléphone, avec des pages qui se tournent comme le livret imprimé.
Flipbooks AI est-il vraiment gratuit pour les hôtels ?
Oui. Il n'y a aucun frais, aucun filigrane sur vos pages, aucune limite de pages et aucune licence par établissement. L'image de marque, les liens de réservation actifs, plusieurs langues, la protection par mot de passe et les statistiques sont tous inclus, que vous gériez une maison d'hôtes ou quarante hôtels.
Les clients doivent-ils installer une application ?
Non, et c'est tout l'intérêt. Le livret d'accueil s'ouvre dans le navigateur du téléphone directement depuis le code QR, sans rien à télécharger et sans compte à créer. Un client scanne un code pour une nuit, mais presque aucun n'installera une application pour cela.
Comment les clients trouvent-ils le livret d'accueil dans la chambre ?
Imprimez le code QR sur une carte de bureau, à l'arrière de la porte, sur la table de chevet ou dans le hall de l'ascenseur, et ajoutez le lien au courriel de confirmation de réservation. Le lien ne change jamais, si bien que les cartes imprimées continuent de fonctionner même après la réécriture du livret d'accueil.
Puis-je mettre à jour le livret d'accueil quand les horaires changent ?
Oui, et c'est en général la raison pour laquelle les hôtels franchissent le pas. Modifiez le document et republiez, et chaque chambre affiche la nouvelle version aussitôt. Aucune réimpression, aucun échange de pages dans des classeurs, et aucune carte dans la chambre qui pointe vers l'ancienne information.
Puis-je lier le service en chambre et les réservations de spa ?
Oui. Chaque page peut porter des liens actifs, si bien que la page du service en chambre peut ouvrir votre formulaire de commande, la page du spa peut ouvrir le calendrier de réservation, et une recommandation peut ouvrir une carte avec l'itinéraire à pied. De courtes vidéos peuvent aussi être intégrées aux pages.
Puis-je le publier en plusieurs langues ?
Oui. Publiez une version par langue et imprimez les deux codes QR sur la carte du bureau, ou envoyez le bon lien avec la confirmation de réservation. Les clients qui lisent les conditions de départ dans leur propre langue les comprennent bien mieux.
Pourrai-je voir quelles pages les clients lisent ?
Oui. Les statistiques montrent combien de clients ont ouvert le livret d'accueil, quelles pages les ont retenus et où ils se sont arrêtés. La plupart des hôtels constatent que la page wifi domine, ce qui est en général un bon argument pour la placer en premier.
D’autres questions ?
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