Conquistar um contrato de serviços gerenciados costuma depender de um documento chegar à caixa de entrada da equipe de compras na hora certa. Sua apresentação de capacidade precisa comprovar sua infraestrutura, seus tempos de resposta e sua postura de segurança antes que o possível cliente converse com um engenheiro. Um PDF grampeado, perdido sob a assinatura de um e-mail, raramente cumpre esse papel na tela do celular de um diretor de TI ocupado.
Quando o prazo da solicitação de proposta começa a apertar
A solicitação de proposta chega na sexta-feira e a resposta vence na quarta. Você busca a apresentação de capacidade mais recente, atualiza os níveis de SLA, confirma a frequência atual de aplicação de correções e verifica de novo em quais padrões de segurança cibernética sua empresa tem certificação. Depois, exporta um PDF de quinze páginas e torce para ele abrir corretamente.
Essa é a parte frágil. A equipe de compras encaminha seu arquivo, alguém abre uma cópia desatualizada e sua garantia de disponibilidade, escrita com cuidado, aparece diferente da versão que você queria enviar. Com Flipbooks AI, a apresentação de capacidade fica em um único link que vira uma página após a outra como um livreto de verdade, seja em um laptop na sala de reuniões, seja em um celular na sala dos servidores.
O que um flipbook muda na proposta
Quando você troca o PDF original, o link continua igual e a pessoa que lê sempre vê a revisão atual. Você não precisa reenviar o arquivo, incluir números de versão no nome nem abrir um chamado para sua própria equipe de vendas perguntando qual rascunho está publicado. A pessoa responsável pelas compras clica uma vez e chega à sua apresentação do processo de integração.
Um link que sempre mostra os números mais recentes do SLA vale mais que dez anexos de e-mail com informações conflitantes.
Onde provedores de serviços gerenciados compartilham o link
Inclua o link no portal da solicitação de proposta, cole-o no e-mail de acompanhamento, adicione-o ao rodapé do designer de apresentações de capacidade e fixe-o no canal do Slack usado pelos gerentes de contas. O mesmo link funciona em todos os lugares. Assim, acompanhar quem o abriu vira um sinal claro, em vez de uma pilha de anexos espalhados.
O que incluir em um flipbook de serviços gerenciados
Um flipbook só é tão bom quanto as provas que você coloca nele. Provedores de serviços gerenciados costumam organizar a página dupla em torno das decisões que a pessoa compradora realmente toma.
- Infraestrutura e cobertura: os agentes de endpoint, a plataforma de RMM e o sistema de chamados que você padroniza em todos os clientes.
- Níveis de SLA: metas de resposta e resolução por gravidade, escritas para que uma pessoa sem conhecimento técnico as entenda.
- Postura de segurança: certificações, agendas de backup e como você gerencia a aplicação de correções e a resposta a incidentes.
- Plano de integração: os primeiros trinta dias, incluindo o inventário de ativos, as etapas da migração para a nuvem e a transferência da documentação.
- Resultados e referências: registros de disponibilidade, notas de satisfação do suporte técnico e resultados de clientes identificados.
Níveis de SLA de relance
| Gravidade | Primeira resposta | Prazo-alvo para resolução | Período de cobertura |
|---|
| Indisponibilidade crítica | 15 minutos | 4 horas | Monitoramento 24/7 |
| Serviço degradado | 1 hora | 8 horas | Horário comercial e plantão |
| Solicitação padrão | 4 horas | 2 dias úteis | Horário comercial |
| Mudança programada | Próxima janela | Planejada | Janela de manutenção |
Crie uma vez e atualize o link sempre que precisar
Você não precisa recriar a apresentação a cada proposta. Mantenha uma apresentação de capacidade principal, personalize alguns slides para cada possível cliente e publique de novo o mesmo link do visualizador.
- Exporte a apresentação de capacidade. Salve sua apresentação de capacidade ou proposta de serviços de TI como um PDF organizado, usando a ferramenta que sua equipe de marketing já usa.
- Envie para Flipbooks AI. Coloque o PDF na área de envio. Ele vira um flipbook com efeito de virar página, que abre em qualquer navegador sem exigir instalação.
- Personalize para o possível cliente. Renomeie os exemplos de gravidade ou troque os logotipos para que os níveis de SLA pareçam feitos para o setor daquela empresa.
- Compartilhe um único link em todos os lugares. Copie o link de compartilhamento para o portal da solicitação de proposta, o e-mail de acompanhamento e o canal do Slack usado pelos gerentes de contas.
- Troque o PDF quando o SLA mudar. Quando os engenheiros revisarem as metas de resposta, substitua o arquivo original. O mesmo link será atualizado para todas as pessoas que o acessarem.
Quer deixar o layout inteiro com um visual profissional antes de transformá-lo em flipbook? Comece pelo Designer de capability statement ou prepare uma proposta mais longa com o Criador de proposta comercial. Há mais exemplos na biblioteca de casos de uso.
Incorpore o flipbook ao site da sua empresa
Quem encontra sua empresa pela busca não deveria precisar pedir um download. Coloque o flipbook diretamente na página de serviços para que a apresentação de capacidade vire páginas ali mesmo, no navegador.
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src="https://flipbooksai.com/viewer?book=your-flipbook"
width="100%"
height="600"
style="border:0"
allowfullscreen>
</iframe>
Essa mesma incorporação funciona em uma página de destino para um setor específico. Assim, uma clínica vê o texto sobre conformidade e um escritório de advocacia vê as garantias de disponibilidade e backup, tudo a partir de um único documento original.
Perguntas frequentes
A equipe de compras consegue abrir o flipbook sem instalar nada?
Sim. O link abre em qualquer navegador, no celular, tablet ou laptop, sem aplicativo nem download. A equipe responsável pela compra só precisa clicar e folhear seus níveis de SLA e sua postura de segurança.
O que acontece quando meus engenheiros atualizam o SLA depois que envio a proposta?
Troque o PDF original em Flipbooks AI e o mesmo link mostrará a nova versão na hora. Ninguém da equipe de compras ficará lendo uma agenda desatualizada de aplicação de correções ou de backup.
É mesmo grátis para começar em uma pequena empresa de serviços gerenciados?
Sim, você pode começar grátis, transformar sua primeira apresentação de capacidade em flipbook, compartilhar o link na próxima solicitação de proposta e ver a reação da equipe responsável pela compra antes de ampliar o uso para todas as propostas.
Posso proteger com senha uma proposta que lista nossas certificações de segurança?
Sim. Defina uma senha para o flipbook. Assim, só as pessoas para quem você enviar o link poderão abri-lo. Isso mantém sua lista de certificações, sua agenda de backup e os detalhes de resposta a incidentes fora de uma conversa encaminhada enquanto a solicitação de proposta ainda estiver aberta.
O link funciona em um portal de compras que bloqueia anexos?
Em geral, sim. O flipbook usa um link comum, então você o cola no campo do portal do mesmo modo que colaria o endereço do seu site. Portais que só aceitam envio de arquivos ainda permitem anexar o PDF original.
Consigo saber quais páginas a equipe responsável pela compra realmente leu?
Sim. Você recebe dados de visualizações e do tempo gasto em cada página. Assim, consegue ver se o diretor de TI parou na tabela de SLA ou chegou ao plano de integração. Isso ajuda o gerente de contas a decidir o que destacar na ligação de acompanhamento.
Precisamos de um flipbook separado para cada setor em que atuamos?
Só se você quiser. A maioria das empresas de serviços gerenciados mantém uma apresentação de capacidade principal e cria uma versão personalizada para cada setor. Assim, uma clínica vê o texto sobre conformidade e um escritório de advocacia vê as garantias de disponibilidade e backup nas mesmas páginas de origem.
Posso imprimir um código QR para nosso estande em uma conferência regional de TI?
Sim. Todo flipbook inclui um código QR que você pode colocar na sinalização do estande, em um encarte para crachá ou em um folheto para levar. A pessoa interessada escaneia o código e abre sua apresentação de capacidade no celular antes de chegar ao próximo estande.
E se um possível cliente quiser guardar uma cópia para usar sem internet?
Envie o PDF original junto com o link. As pessoas leem e compartilham o flipbook e guardam o PDF no arquivo da equipe de compras. Assim, você oferece os dois sem precisar manter dois documentos.
O flipbook exibe a marca de outra empresa na nossa apresentação de capacidade?
Nos planos pagos, não. O flipbook não tem marca d’água, e a capa, as cores e o logotipo continuam sendo seus. Assim, a apresentação aberta pela pessoa responsável pelas compras parece ter sido feita pela sua equipe de marketing, e não por uma ferramenta de terceiros.
Quer responder à próxima solicitação de proposta com um link em vez de um anexo? Crie seu flipbook e apresente sua capacidade como um provedor moderno de TI.
