Política de reembolso
Sem reembolsos após o uso do serviço
O FlipBooks AI funciona com uma política de não reembolso depois que nossos serviços já foram usados. Essa política existe porque cada conversão de PDF e criação de flipbook gera custos reais nos nossos servidores, incluindo poder de processamento, armazenamento e largura de banda. Depois que um arquivo PDF é enviado e processado em um flipbook, esses recursos de servidor já foram consumidos, o que torna impossível reverter os custos associados.
Como funciona nosso modelo de serviço
Nossa plataforma oferece valor imediato assim que é usada. Quando você envia um arquivo PDF ao FlipBooks AI, nossos servidores começam a processar seu documento na hora, convertendo em um flipbook interativo com efeitos de virar página, design responsivo e opções de personalização. Esse processamento exige:
- Recursos de computação do servidor: alocação de CPU e memória para a leitura e a conversão do PDF
- Espaço de armazenamento: armazenamento temporário e permanente para os arquivos enviados e os flipbooks gerados
- Largura de banda: transferência de dados para enviar PDFs e entregar flipbooks
- Custos de infraestrutura: manutenção de uma infraestrutura de nuvem segura e confiável
Esses custos são gerados imediatamente após o uso do serviço, independentemente de você estar satisfeito com o resultado final ou decidir não usar o flipbook.
Plano gratuito
O FlipBooks AI oferece um plano totalmente gratuito, sem marca d'água, sem anúncios e sem taxas ocultas. Os usuários podem criar flipbooks sem nenhum pagamento antecipado, o que permite testar e avaliar nossa plataforma antes de se comprometer com qualquer funcionalidade premium (se aplicável). Incentivamos todos os usuários a aproveitar nosso plano gratuito para garantir que nosso serviço atenda às suas necessidades antes de usar qualquer funcionalidade paga.
Funcionalidades premium e pagamentos
Se o FlipBooks AI oferecer funcionalidades premium ou planos pagos no futuro, a mesma política de não reembolso vai valer depois que essas funcionalidades forem usadas. Isso inclui:
- Opções avançadas de personalização
- Limites de armazenamento maiores
- Processamento prioritário
- Análises avançadas
- Soluções de marca branca
- Acesso à API
Depois que qualquer funcionalidade premium é ativada e os recursos do servidor são consumidos, não há reembolso disponível.
Exceções e circunstâncias especiais
Embora nossa política geral seja de não reembolso após o uso do serviço, entendemos que circunstâncias excepcionais podem surgir. Vamos analisar solicitações de reembolso caso a caso nas seguintes situações:
- Falhas técnicas: se nossa plataforma não conseguir processar seu PDF por um erro de sistema do nosso lado, e não conseguirmos resolver o problema
- Erros de cobrança: se você foi cobrado incorretamente por um erro no processamento do pagamento
- Interrupções do serviço: se você pagou por um serviço que ficou indisponível por uma inatividade prolongada causada pelo FlipBooks AI
Para solicitar um reembolso em circunstâncias excepcionais, entre em contato conosco pelo e-mail contact.flipbooksai@gmail.com com:
- O e-mail da sua conta
- Data e hora da transação
- Descrição detalhada do problema
- Capturas de tela ou documentação relevantes
Vamos analisar sua solicitação em até 5 a 7 dias úteis e responder com nossa decisão.
Responsabilidade do usuário
Antes de usar os serviços do FlipBooks AI, os usuários são responsáveis por:
- Revisar as funcionalidades e os recursos do nosso serviço
- Testar nosso plano gratuito para garantir compatibilidade com suas necessidades
- Entender que os custos de servidor são gerados assim que o serviço é usado
- Ler e aceitar os termos desta política de reembolso
Ao usar o FlipBooks AI, você reconhece que entende e aceita esta política de não reembolso.
Cancelamento de assinaturas
Se o FlipBooks AI oferecer serviços por assinatura, os usuários podem cancelar suas assinaturas a qualquer momento. No entanto:
- O cancelamento evita cobranças futuras, mas não gera reembolso do período de cobrança atual
- O acesso às funcionalidades premium continua até o fim do ciclo de cobrança atual
- Não há reembolso parcial para o tempo não utilizado dentro de um período de cobrança
- Os custos de servidor gerados durante o período da assinatura não podem ser revertidos
Fale conosco
Se você tiver dúvidas sobre nossa política de reembolso ou precisar de ajuda com uma situação específica, entre em contato conosco:
- E-mail: contact.flipbooksai@gmail.com
- Site: https://flipbooksai.com
Estamos comprometidos em oferecer um excelente serviço e vamos trabalhar com você para resolver qualquer preocupação legítima, mesmo que reembolsos geralmente não estejam disponíveis depois que os serviços já foram usados.
Atualizações da política
O FlipBooks AI reserva o direito de atualizar esta política de reembolso a qualquer momento. As mudanças entram em vigor imediatamente após a publicação em https://flipbooksai.com. O uso contínuo dos nossos serviços depois de atualizações da política representa a aceitação da política revisada.
Última atualização: novembro de 2025
Ao usar os serviços do FlipBooks AI, você reconhece que leu, entendeu e concordou com esta Política de reembolso.