Política de reembolso
Sin reembolsos tras usar el servicio
FlipBooks AI aplica una política de no reembolso una vez usados nuestros servicios. Esta política existe porque cada conversión de un PDF y cada creación de un flipbook genera costos reales en nuestros servidores, entre ellos capacidad de proceso, almacenamiento y ancho de banda. En cuanto subes un PDF y lo convertimos en un flipbook, esos recursos ya se han consumido, así que resulta imposible revertir los costos asociados.
Cómo funciona nuestro servicio
Nuestra plataforma ofrece valor inmediato al usarla. Cuando subes un PDF a FlipBooks AI, nuestros servidores empiezan a procesar tu documento al instante y lo convierten en un flipbook interactivo con efectos de paso de página, diseño adaptable y opciones de personalización. Este procesamiento requiere:
- Recursos de computación del servidor: CPU y memoria para analizar y convertir el PDF
- Espacio de almacenamiento: guardado temporal y permanente de los archivos subidos y los flipbooks generados
- Ancho de banda: transferencia de datos para subir PDF y entregar flipbooks
- Costos de infraestructura: mantenimiento de una infraestructura en la nube segura y fiable
Estos costos se generan en el momento en que usas el servicio, sin importar si el resultado final te satisface o si decides no usar el flipbook.
Plan gratuito
FlipBooks AI ofrece un plan totalmente gratuito, sin marca de agua, sin publicidad y sin cargos ocultos. Cualquiera puede crear flipbooks sin pagar nada por adelantado, lo que te permite probar y evaluar nuestra plataforma antes de comprometerte con las funciones de pago (si las hubiera). Te animamos a aprovechar el plan gratuito para comprobar que nuestro servicio cubre tus necesidades antes de usar cualquier función de pago.
Funciones premium y pagos
Si FlipBooks AI ofrece funciones de pago o planes premium en el futuro, se aplicará la misma política de no reembolso en cuanto se hayan usado. Esto incluye:
- Opciones avanzadas de personalización
- Límites de almacenamiento más amplios
- Procesamiento prioritario
- Analíticas avanzadas
- Soluciones de marca propia
- Acceso a la API
En cuanto se activa cualquier función de pago y se consumen recursos del servidor, no habrá reembolso disponible.
Excepciones y circunstancias especiales
Aunque nuestra política general es no ofrecer reembolsos tras usar el servicio, entendemos que pueden surgir circunstancias excepcionales. Estudiaremos cada solicitud de reembolso caso por caso en estas situaciones:
- Fallos técnicos: si nuestra plataforma no logra procesar tu PDF por un error del sistema de nuestro lado y no podemos resolverlo
- Errores de facturación: si se te cobró de forma incorrecta por un fallo en el procesamiento del pago
- Interrupciones del servicio: si pagaste por un servicio que no estuvo disponible por una caída prolongada causada por FlipBooks AI
Para solicitar un reembolso por circunstancias excepcionales, escríbenos a contact.flipbooksai@gmail.com con:
- Tu dirección de correo de la cuenta
- Fecha y hora de la transacción
- Descripción detallada del problema
- Cualquier captura de pantalla o documento relevante
Revisaremos tu solicitud en un plazo de 5 a 7 días hábiles y te responderemos con nuestra decisión.
Tu responsabilidad como usuario
Antes de usar los servicios de FlipBooks AI, eres responsable de:
- Revisar las funciones y capacidades de nuestro servicio
- Probar el plan gratuito para comprobar que se ajusta a tus necesidades
- Entender que el uso del servicio genera costos de servidor
- Leer y aceptar los términos de esta política de reembolso
Al usar FlipBooks AI, reconoces que entiendes y aceptas esta política de no reembolso.
Cancelación de la suscripción
Si FlipBooks AI ofrece servicios por suscripción, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Sin embargo:
- Cancelar evita cargos futuros, pero no genera un reembolso del periodo de facturación en curso
- El acceso a las funciones de pago sigue activo hasta el final del ciclo de facturación en curso
- No se emitirán reembolsos parciales por el tiempo no usado dentro de un periodo de facturación
- Los costos de servidor generados durante el periodo de suscripción no se pueden revertir
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre nuestra política de reembolso o necesitas ayuda con una situación concreta, contáctanos:
- Correo: contact.flipbooksai@gmail.com
- Sitio web: https://flipbooksai.com
Nos comprometemos a ofrecer un servicio excelente y trabajaremos contigo para resolver cualquier problema legítimo, aunque, en general, los reembolsos no están disponibles una vez usados los servicios.
Actualizaciones de la política
FlipBooks AI se reserva el derecho de actualizar esta política de reembolso en cualquier momento. Los cambios entran en vigor de inmediato al publicarse en https://flipbooksai.com. Seguir usando nuestros servicios después de una actualización de la política supone aceptar la versión revisada.
Última actualización: noviembre de 2025
Al usar los servicios de FlipBooks AI, reconoces que has leído, entendido y aceptado esta política de reembolso.