Di solito, per ottenere un contratto di servizi IT gestiti serve inviare il documento giusto al team acquisti al momento giusto. La presentazione dei tuoi servizi deve dimostrare la tua infrastruttura, i tempi di risposta e le misure di sicurezza prima ancora che il potenziale cliente incontri un tecnico. Un PDF allegato e sepolto sotto la firma dell’e-mail difficilmente ci riesce, soprattutto sul telefono di un responsabile IT molto impegnato.
Quando la scadenza della RFP si avvicina
La richiesta di offerta arriva di venerdì e la risposta va inviata entro mercoledì. Recuperi la presentazione dei servizi più recente, aggiorni i livelli SLA, confermi la frequenza degli aggiornamenti di sicurezza e verifichi a quali standard di sicurezza informatica sei certificato. Poi esporti un PDF di quindici pagine e speri che venga visualizzato correttamente.
È qui che le cose si complicano. Il comitato acquisti inoltra il file, qualcuno apre una copia vecchia e la garanzia di disponibilità, formulata con cura, non corrisponde alla versione che volevi inviare. Con Flipbooks AI, la presentazione dei servizi si apre da un solo link e passa da una pagina all’altra come un vero libretto, sia sul portatile in sala riunioni sia sul telefono nella sala server.
Cosa cambia per la tua offerta
Quando sostituisci il PDF di origine, il link resta uguale e chi lo apre vede sempre la versione aggiornata. Non devi inviare di nuovo il file, aggiungere numeri di versione al nome o gestire una richiesta al tuo help desk commerciale per sapere quale bozza è attiva. Il responsabile acquisti clicca una volta e vede una panoramica dell’avvio del servizio.
Un link che mostra sempre i livelli SLA più recenti vale più di dieci allegati e-mail che si contraddicono.
Dove condividere il link
Inseriscilo nel portale RFP, nell’e-mail di follow-up, a piè di pagina nel Progettista di capability statement e nel canale Slack usato dai responsabili clienti. Usa lo stesso link ovunque. Così capisci chi l’ha aperto da un unico dato, senza cercare tra allegati sparsi.
Cosa includere in un flipbook per i servizi IT gestiti
Un flipbook è efficace solo quanto le prove che contiene. I fornitori di servizi IT gestiti organizzano di solito la doppia pagina intorno alle decisioni che deve prendere chi acquista.
- Infrastruttura e copertura: gli agenti per gli endpoint, gli strumenti RMM e la piattaforma di gestione delle richieste che usi per ogni cliente.
- Livelli SLA: obiettivi di risposta e risoluzione per gravità, spiegati in modo che anche chi non è tecnico possa capirli.
- Sicurezza: certificazioni, pianificazione dei backup e procedure per gli aggiornamenti di sicurezza e la risposta agli incidenti.
- Piano di avvio: i primi trenta giorni, compresa la ricognizione degli asset, le fasi della migrazione al cloud e il passaggio della documentazione.
- Risultati e referenze: dati sulla disponibilità, punteggi di soddisfazione dell’help desk e risultati ottenuti per clienti identificabili.
Livelli SLA in breve
| Gravità | Prima risposta | Obiettivo di risoluzione | Fascia di copertura |
|---|
| Interruzione critica | 15 minuti | 4 ore | Monitoraggio 24/7 |
| Servizio degradato | 1 ora | 8 ore | Orario di lavoro più reperibilità |
| Richiesta standard | 4 ore | 2 giorni lavorativi | Orario di lavoro |
| Modifica programmata | Finestra successiva | Pianificata | Finestra di manutenzione |
Crealo una volta e aggiorna il link ogni volta
Non devi ricreare la presentazione per ogni offerta. Tieni una presentazione dei servizi principale, personalizza alcune slide per ogni potenziale cliente e riutilizza lo stesso link del visualizzatore.
- Esporta la presentazione dei servizi. Salva la presentazione dei servizi o la proposta di servizi IT in un unico PDF ordinato, usando il programma che il tuo team marketing usa già.
- Caricala su Flipbooks AI. Carica il PDF e diventerà un flipbook con effetto sfoglio, apribile in qualsiasi browser senza installare nulla.
- Personalizzala per il potenziale cliente. Cambia gli esempi relativi alla gravità o sostituisci i loghi, così i livelli SLA sembrano pensati per il settore di chi acquista.
- Condividi un solo link ovunque. Copia il link di condivisione nel portale RFP, nell’e-mail di follow-up e nel canale Slack usato dai responsabili clienti.
- Sostituisci il PDF quando cambia lo SLA. Quando i tecnici aggiornano gli obiettivi di risposta, sostituisci il file di origine. Il link si aggiorna per tutti.
Vuoi che l’impaginazione sia curata prima di trasformarla in un flipbook? Parti dal Progettista di capability statement oppure prepara un’offerta più ampia con il Progettista di proposte commerciali. Trovi altri esempi nella raccolta di casi d’uso.
Incorporalo nel sito della tua azienda IT
Chi ti trova con una ricerca online non dovrebbe dover chiedere un file da scaricare. Incorpora il flipbook direttamente nella pagina dei servizi, così la presentazione si sfoglia nel browser.
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src="https://flipbooksai.com/viewer?book=your-flipbook"
width="100%"
height="600"
style="border:0"
allowfullscreen>
</iframe>
Lo stesso codice di incorporamento funziona in una pagina di destinazione dedicata a un settore. Una clinica vede i dettagli sulla conformità, mentre uno studio legale vede le garanzie di disponibilità e backup, tutto dallo stesso documento di origine.
Domande frequenti
Il team acquisti può aprire il flipbook senza installare nulla?
Sì. Il link si apre in qualsiasi browser su telefono, tablet o portatile, senza app né download. Il comitato acquisti deve solo cliccare e sfogliare i livelli SLA e le informazioni sulla sicurezza.
Cosa succede se i tecnici aggiornano lo SLA dopo che ho inviato l’offerta?
Sostituisci il PDF di origine in Flipbooks AI e lo stesso link mostra subito la nuova versione. Nessuno nel team acquisti continua a leggere un vecchio piano degli aggiornamenti di sicurezza o dei backup.
È davvero gratis iniziare per una piccola azienda IT?
Sì, puoi iniziare gratis. Trasforma la prima presentazione dei servizi in un flipbook, condividi il link con la prossima RFP e osserva la risposta del comitato acquisti prima di usarlo per ogni proposta.
Posso proteggere con una password un’offerta che elenca le nostre certificazioni di sicurezza?
Sì. Proteggi il flipbook con una password e solo le persone a cui invii il link potranno aprirlo. Così l’elenco delle certificazioni, il piano dei backup e i dettagli sulla risposta agli incidenti non finiscono in una conversazione inoltrata mentre la RFP è ancora aperta.
Il link funziona in un portale acquisti che blocca gli allegati?
Di solito sì. Il flipbook usa un link normale, quindi puoi incollarlo nel campo del portale come faresti con l’indirizzo del tuo sito. I portali che accettano solo file da caricare permettono comunque di inviare il PDF di origine.
Posso sapere quali pagine ha letto davvero il comitato acquisti?
Sì. Puoi vedere le visualizzazioni e il tempo trascorso su ogni pagina. Così capisci se il responsabile IT si è fermato alla tabella SLA o ha letto il piano di avvio. Il responsabile cliente saprà cosa mettere in evidenza nella telefonata di follow-up.
Ci serve un flipbook diverso per ogni settore a cui vendiamo?
Solo se lo vuoi. Molte aziende IT tengono una presentazione dei servizi principale e ne creano una versione personalizzata per ogni settore. Così una clinica vede i dettagli sulla conformità e uno studio legale le garanzie di disponibilità e backup, partendo dalle stesse pagine di origine.
Posso stampare un codice QR per il nostro stand a una conferenza IT regionale?
Sì. Ogni flipbook include un codice QR da mettere sui cartelli dello stand, su un inserto per il badge o su un volantino da lasciare ai visitatori. Un potenziale cliente lo inquadra e apre la presentazione dei servizi sul telefono prima di arrivare allo stand successivo.
E se un potenziale cliente vuole una copia da consultare senza connessione?
Invia il PDF di origine insieme al link. Il flipbook è la versione da leggere e condividere, mentre il PDF è la copia da archiviare nella documentazione di acquisto. Così hai entrambe senza gestire due documenti.
Il flipbook aggiunge il marchio di un’altra azienda alla nostra presentazione?
Nei piani a pagamento, no. Non c’è filigrana e la copertina, i colori e il logo restano tuoi. Al responsabile acquisti sembrerà un documento realizzato dal tuo team marketing, non da uno strumento di terze parti.
Vuoi rispondere alla prossima RFP con un link invece di un allegato? Crea il tuo flipbook e presenta i tuoi servizi come si addice a un moderno fornitore IT.
