Choisir des soins à domicile est rarement la décision d’une seule personne. Une fille visite vos locaux, un fils appelle depuis un autre État et un conjoint s’inquiète en silence de savoir si un inconnu viendra vraiment à 7am. Flipbooks AI permet aux services de soins à domicile de réunir toute la présentation de leurs services dans un flipbook accessible par un seul lien que toute la famille peut ouvrir. Personne ne signe sans connaître les détails et personne ne se sent pressé.
Pourquoi une brochure papier ne convainc pas toute la famille
Le dossier d’admission classique est une pile de documents : une brochure de services, un guide des auxiliaires de vie, un exemple de plan de soins et une fiche sur la couverture Medicare. Vous le remettez à la personne présente. Les trois autres personnes qui prennent la décision ne le voient jamais. Quand tout le monde compare ses notes, la moitié des détails sur les heures de soins infirmiers spécialisés et la couverture du répit ont déjà été mal retenus, et la famille hésite.
Un flipbook résout le problème de la distance. Vous transformez ce même dossier en pages à feuilleter accessibles par un seul lien. La fille l’envoie dans la conversation de groupe, le fils qui vit dans un autre État le consulte pendant sa pause déjeuner et chacun lit la même explication sur le choix d’un auxiliaire de vie et la gestion des médicaments.
Quand chaque membre de la famille consulte le même plan de soins sur son téléphone, la discussion sur la signature commence par un accord plutôt que par de la confusion.
Que mettre dans le flipbook
Pensez-y comme à votre entretien d’admission, que la famille peut consulter seule. Les meilleurs flipbooks de soins à domicile accompagnent une famille inquiète de sa première question jusqu’à la signature de l’accord.
- Champ des soins infirmiers spécialisés : ce qu’un infirmier ou une infirmière prend en charge, par rapport à un auxiliaire de vie, expliqué avec des mots simples.
- Choix de l’auxiliaire de vie : comment vous associez un auxiliaire à la personnalité, à la langue et aux besoins de mobilité du client, avec des photos de votre équipe.
- Activités quotidiennes et aide : le bain, l’habillage, les repas et l’aide aux activités de la vie quotidienne qui permet à une personne de rester en sécurité chez elle.
- Prévention des chutes et sécurité : votre visite du domicile, la vérification des barres d’appui et les habitudes de prévention des chutes que vos auxiliaires suivent à chaque visite.
- Retour à domicile après la sortie de l’hôpital : comment vous organisez la continuité des soins après une sortie de l’hôpital pour éviter que le rétablissement ne marque le pas dès la première semaine.
Transformer votre brochure de services en pages
Commencez par la brochure de services destinée aux familles que vous imprimez déjà. Notre Créateur de brochure de santé vous aide à présenter clairement les soins infirmiers spécialisés, le répit et la gestion des médicaments sur des doubles pages. Importez ensuite ce PDF dans un flipbook. Remplacez le PDF plus tard et le même lien est mis à jour. Un changement de tarif ne vous oblige donc pas à réimprimer la brochure.
Créer le guide destiné aux familles
De nombreux services associent la brochure à un guide plus court pour les auxiliaires de vie et à un Guide de programme de bien-être. Celui-ci présente des exercices de mobilité, des rappels pour les médicaments et des options de répit pour le principal aidant familial. Ensemble, ces documents répondent aux questions que les familles n’osent pas poser lors du premier appel.
Du premier appel à la signature du plan de soins
Voici le processus qu’utilisent les coordinateurs de soins à domicile pour aider une famille hésitante à avancer.
- Créez un PDF à partir de votre dossier. Réunissez la brochure de services et le guide des auxiliaires de vie, puis convertissez le fichier en flipbook.
- Envoyez le lien après l’appel de découverte. Envoyez-le par SMS ou par e-mail pendant que la famille est encore intéressée et en parle ensemble.
- Proposez à la famille de le consulter ensemble. Demandez-lui de parcourir les pages sur les soins infirmiers spécialisés et le choix d’un auxiliaire de vie avant l’évaluation du domicile.
- Remplacez le document par le plan de soins personnalisé. Mettez à jour le même PDF avec le nom de l’auxiliaire de vie choisi. Le lien déjà reçu donne alors accès à leur plan.
- Consultez les vues avant de relancer la famille. Les statistiques vous indiquent si le fils qui vit dans un autre État a consulté les pages sur la couverture. Votre appel peut reprendre là où il s’est arrêté.
La famille utilise ainsi un seul lien du début à la fin, depuis la première demande de renseignements jusqu’au plan de soins portant le nom d’un véritable auxiliaire de vie.
Comparer les niveaux de soins en un coup d’œil
Les familles demandent souvent quel niveau de service convient à leur mère. Un seul tableau dans le flipbook permet de répondre rapidement.
| Niveau de soins | Besoin courant | Qui s’en charge ? |
|---|
| Accompagnement | Présence, courses, repas | Auxiliaire de vie |
| Soins personnels | Bain, habillage, activités quotidiennes | Auxiliaire certifié |
| Soins infirmiers spécialisés | Soins des plaies, injections | Infirmier ou infirmière diplômé |
| Répit | Relais pour l’aidant familial | Auxiliaire ou infirmier |
Intégrer le flipbook à votre site
De nombreux services intègrent directement le flipbook à leur page consacrée aux soins, afin que les visiteurs puissent le feuilleter sans rien télécharger. Collez cet extrait à l’endroit où vous souhaitez l’afficher.
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height="600"
title="Home care service guide"
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Une intégration suffit pour présenter à chaque famille qui visite votre site une explication claire de la continuité des soins, de la prévention des chutes et des soins infirmiers spécialisés couverts par Medicare. Pour trouver d’autres idées, consultez les autres cas d’usage.
Questions fréquentes
Toute la famille peut-elle consulter le flipbook sans application ?
Oui. Le flipbook s’ouvre dans le navigateur de n’importe quel téléphone à partir d’un seul lien. Les enfants adultes qui vivent dans différentes villes peuvent consulter les mêmes pages sur les soins infirmiers spécialisés et le choix d’un auxiliaire de vie, sans application, sans connexion à un compte et sans téléchargement.
Puis-je mettre à jour le plan de soins après avoir envoyé le lien à la famille ?
Oui. Remplacez le PDF dans le flipbook et le même lien est mis à jour instantanément. Vous pouvez d’abord envoyer une brochure de services générale, puis la remplacer par un plan de soins personnalisé avec le nom de l’auxiliaire de vie choisi. La famille n’aura pas besoin d’un nouveau lien.
Un flipbook aide-t-il à expliquer les soins infirmiers spécialisés couverts par Medicare ?
Oui. Vous pouvez consacrer des pages à ce que Medicare couvre, au coût des heures d’aide à domicile et au fonctionnement de la sortie de l’hôpital et de la continuité des soins. Les familles comprennent ainsi la couverture avant de remplir les documents, et non pendant.
Peut-on utiliser un flipbook en toute sécurité avec des informations sur les patients ?
N’y mettez aucune information de santé protégée. Utilisez le flipbook pour présenter vos services, les biographies des auxiliaires de vie et les grandes lignes d’un plan de soins. Conservez les dossiers cliniques dans le système de votre service.
Peut-on protéger par mot de passe le plan envoyé à une famille ?
Oui. Protégez ce flipbook par un mot de passe et communiquez le code à la famille. Votre brochure générale peut rester accessible depuis son propre lien. La version qui indique le nom de l’auxiliaire de vie et les horaires de la famille s’ouvre avec un code.
Les responsables de la sortie de l’hôpital trouvent-ils cela utile ?
Beaucoup le trouvent utile. Un responsable de la sortie de l’hôpital peut transmettre un seul lien à une famille depuis son chevet, sans chercher une brochure papier. Chaque famille consulte ainsi la même explication du champ des soins infirmiers spécialisés.
Comment aider un client qui a du mal à utiliser son téléphone ?
Envoyez le lien à son enfant adulte, qui pourra feuilleter le flipbook avec son parent, ou imprimez le même PDF pour la table de la cuisine. Les deux versions viennent du même fichier. La copie imprimée et le lien présentent donc toujours les mêmes informations.
Peut-on ajouter le guide à la page consacrée aux soins de notre site ?
Oui. Collez le code d’intégration et les visiteurs pourront feuilleter le guide sans rien télécharger. L’intégration utilise le même lien. Un changement de tarif ou l’ajout d’une option de répit apparaît donc sur votre site dès que vous remplacez le PDF.
Comment savoir si une famille a lu les pages sur les auxiliaires de vie ?
Les statistiques de consultation indiquent les ouvertures et la progression des lecteurs. Un coordinateur peut voir si la famille a atteint la double page sur le choix d’un auxiliaire de vie avant l’évaluation et aborder les points qu’elle a probablement manqués.
Faut-il refaire la brochure que nous imprimons déjà ?
Non. Commencez par le dossier que vous distribuez aujourd’hui. Exportez-le en PDF et ses pages deviennent interactives, avec les couvertures intactes. Un petit service sans graphiste peut ainsi publier les documents qu’il connaît et auxquels il fait déjà confiance.
Lorsque toute la famille examine les soins ensemble, l’hésitation laisse place à la confiance. Préparez votre brochure de services et votre guide des auxiliaires de vie, puis créez votre flipbook et partagez un seul lien qui aide chaque famille à choisir Flipbooks AI en toute confiance.
