Logotipo do Flipbooks AI
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Criador de manual do usuário

Transforme o manual que acompanha seu produto em um flipbook interativo que os clientes abrem por um QR code com o Flipbooks AI. Instalação, uso do dia a dia e solução de problemas, tudo em um link, com passos em vídeo, diagramas com zoom e um índice pesquisável. Feito para fabricantes, marcas de hardware e as equipes de suporte que atendem as ligações quando um manual não fica claro. É grátis para cada linha de produto que você atende, sem anúncios ao lado dos seus avisos de segurança, sem marca d'água nos seus diagramas e sem teto para quantos manuais você mantém no ar.

Folheto de carro elétrico aberto como flipbook, na capa

Como fazer um manual de produto online

1

Envie o manual

Envie o PDF do manual que você já envia com o produto. O Flipbooks AI lê formatos comuns e o transforma numa prévia de flipbook interativa com viradas de página realistas e diagramas com zoom na hora.

2

Adicione vídeos e links

Escolha um estilo de virada de página, adicione sua logo e cores, incorpore um vídeo no passo de instalação em que os clientes erram, e vincule números de peça à sua loja de reposição e ao seu portal de suporte.

3

Publique e imprima o QR code

Publique com um clique, depois gere o QR code para a caixa e o cartão de início rápido. Incorpore o manual na página do seu produto e envie o link em cada confirmação de pedido.

Como criar um flipbook de manual do usuário

Como criar um flipbook de manual do usuário

Montar o manual com o Flipbooks AI leva minutos e não exige habilidade de design. Comece com o PDF do manual que você já envia, diagramado em qualquer programa. Envie o arquivo e a ferramenta monta uma prévia interativa do flipbook na hora. Escolha um estilo de virada de página, adicione sua logo e as cores do produto, incorpore os vídeos de montagem ou instalação, vincule números de peça à sua loja de reposição e defina se o manual é público ou protegido por senha. Abra a prévia no celular e tente seguir suas próprias instruções com ele. Publique com um clique, depois gere o QR code que vai na caixa.

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O que é um manual do usuário?

Um manual do usuário é o documento que vai para o cliente que comprou seu produto. Ele cobre o que vem na caixa, como montar a coisa, como usar no dia a dia, como limpar ou fazer manutenção, o que os símbolos de aviso significam, e o que fazer quando não liga. É escrito para alguém que nunca viu o produto e está na frente dele agora. Isso é uma tarefa diferente de um manual de treinamento, que ensina sua própria equipe, e diferente ainda de um procedimento operacional padrão, que registra como o trabalho é feito dentro da sua empresa. O Flipbooks AI transforma o manual do cliente em um flipbook que abre instantaneamente no celular que já está na mão dele.

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O que é um manual do usuário?
O que é um manual do usuário?
O que é um manual do usuário?
O que é um manual do usuário?

Um manual do usuário não é um manual de treinamento

Vale ser preciso sobre qual documento você está fazendo, porque o leitor muda tudo. Um manual do usuário é escrito para o cliente que comprou o produto e precisa que ele funcione hoje. Um manual de treinamento é escrito para sua própria equipe e ensina uma função ao longo de semanas. Um procedimento operacional padrão registra como uma tarefa deve ser executada dentro da sua empresa, geralmente para consistência ou auditoria. Publicamos ferramentas separadas para esses dois, porque carregam seções diferentes, um tom diferente e uma distribuição diferente. Se seu leitor é um cliente segurando o produto, esta é a página certa.

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Um manual do usuário não é um manual de treinamento

A confiança de empresas da Fortune 500

Combine o manual com a marca do seu produto

Combine o manual com a marca do seu produto

O manual muitas vezes é a última coisa que um cliente lê antes de decidir o que pensa de você, então deve parecer o produto com que veio. O Flipbooks AI deixa você definir a logo, as cores, o fundo e o estilo de navegação. Se você vende o mesmo produto em vários mercados, publique um manual por idioma e coloque o link certo atrás de cada QR code regional. Um manual que combina com a caixa, o app e o site faz o produto inteiro parecer bem pensado, e essa impressão trabalha em silêncio enquanto alguém lê sobre tamanhos de parafuso.

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Por que publicar seu manual como flipbook
Por que publicar seu manual como flipbook
Por que publicar seu manual como flipbook
Por que publicar seu manual como flipbook

Por que publicar seu manual como flipbook

O folheto impresso dentro da caixa vai para o lixo junto com a embalagem, e o PDF na sua página de suporte é baixado, aberto uma vez e perdido. Um link de flipbook sobrevive aos dois. Você envia o PDF do manual que já tem, e em poucos minutos há um link e um QR code que abrem o manual no celular sem download e sem app. Quando o firmware muda, ou o suporte percebe que todo mundo está ligando por causa do passo quatro, você republica e o mesmo QR code na caixa agora leva ao manual corrigido. Nada na prateleira fica errado.

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Ajude clientes a encontrar o manual online

Um número muito grande de pessoas procura um manual digitando o número do modelo num mecanismo de busca, geralmente anos depois de comprar a coisa. Um manual em flipbook pode ser configurado para que os mecanismos de busca o indexem, o que significa que essas pessoas encontram seu manual oficial em vez de uma cópia escaneada num fórum. Incorporar o manual na página do produto adiciona conteúdo de verdade e mantém os visitantes lendo por mais tempo, o que também ajuda essa página a ranquear. Coloque o número do modelo e o nome do produto no título, e o cliente procurando a página trinta e dois cai nela.

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Ajude clientes a encontrar o manual online

Alternativas ao criador de manual do usuário

Canva

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  • Análise de leitor
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  • Proteção por senha
  • Compartilhamento instantâneo
  • Hospedagem segura
Flipbooks AI

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FlipHTML5

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Heyzine

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Passos em vídeo que substituem uma ligação de suporte

Passos em vídeo que substituem uma ligação de suporte

Alguns passos não dá para desenhar. Encaixar um filtro corretamente, parear um dispositivo ou fazer um clipe teimoso encaixar são todos mais fáceis de mostrar do que de descrever. O Flipbooks AI deixa você incorporar vídeos curtos na página exata onde o passo aparece, para que o cliente veja o movimento, copie e siga em frente. Adicione áudio para um passo em que as mãos estão ocupadas. Vincule a um tutorial mais longo para o pequeno número que quer isso. Cada um desses é uma ligação de suporte que nunca acontece e uma devolução que nunca começa.

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Funcionalidades feitas para manuais de produto

O Flipbooks AI dá a um manual o que o papel não consegue. Incorpore um vídeo de trinta segundos do passo de montagem que todo mundo erra, para que o cliente assista em vez de forçar a vista num diagrama explodido. Deixe os leitores dar zoom com dois dedos em diagramas de fiação e desenhos de peça em resolução total. Vincule um número de peça diretamente à página onde uma reposição pode ser encomendada. Adicione um índice pesquisável para que alguém com uma luz vermelha piscando encontre a tabela de solução de problemas em segundos. Ofereça uma cópia para download para o cliente que quer uma arquivada. Tudo isso é grátis, sem marca d'água nas suas páginas de segurança e sem limite de extensão.

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Funcionalidades feitas para manuais de produto
Funcionalidades feitas para manuais de produto
Funcionalidades feitas para manuais de produto
Funcionalidades feitas para manuais de produto

Um manual em cada idioma que você vende

Enviar um produto para vários países geralmente significa um folheto multilíngue grosso onde cada cliente lê um doze avos dele. Um manual em flipbook deixa você publicar uma versão limpa por idioma e apontar cada mercado para seu próprio link, então um cliente vê só o próprio idioma e os diagramas continuam em tamanho real em vez de encolhidos para caber seis traduções numa página. Adicione idiomas depois sem mexer na embalagem, já que o QR code pode levar a um seletor de idioma em vez de um único arquivo.

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Um manual em cada idioma que você vende
Escreva o manual com engenharia e suporte

Escreva o manual com engenharia e suporte

Um bom manual geralmente é uma negociação entre o engenheiro que sabe o que o produto faz, o líder de suporte que sabe o que os clientes erram, e um redator que mantém tudo legível. O Flipbooks AI se encaixa nisso. Compartilhe um link de prévia para que todos revisem a mesma versão e comentem antes de sair. Mantenha o manual atual no ar até o novo ser aprovado, depois troque sem mudar o link. Ninguém envia a revisão quatro por e-mail, e nenhum manual meio aprovado chega a um cliente.

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Funciona para todo tipo de produto
Funciona para todo tipo de produto
Funciona para todo tipo de produto
Funciona para todo tipo de produto

Funciona para todo tipo de produto

Uma máquina de café espresso, uma furadeira sem fio, um guarda-roupa desmontável, uma bomba industrial, um roteador, um aparelho auditivo e um galpão de jardim, todos vêm com um manual, e o Flipbooks AI trata todos do mesmo jeito. Um guia de início rápido de quatro páginas se comporta exatamente como um manual de serviço de duzentas páginas com anexos. Publique um manual por modelo, mantenha um separado por revisão, e dê a cada página de produto e cada caixa seu próprio link, para que um cliente nunca caia no manual do modelo acima do dele.

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Mais barato do que imprimir um manual para cada caixa

Manuais impressos custam dinheiro em cada unidade, e travam seus erros. Um erro de digitação achado depois da tiragem ou é ignorado ou corrigido com uma errata que ninguém lê. O Flipbooks AI resolve isso. Publique manuais ilimitados sem conta de impressão, corrija um erro no dia em que é achado, adicione o item de solução de problemas que sua equipe de suporte escreveu hoje de manhã, e alcance clientes num mercado novo sem uma nova tiragem. Menos papel na caixa também é uma coisa a menos que sua equipe de embalagem precisa providenciar.

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Mais barato do que imprimir um manual para cada caixa

Quem usa um criador de manual do usuário

2456+

Fabricantes

6

Marcas de hardware

13

Fabricantes de eletrodomésticos

24

Equipes de suporte

65

Vendedores de eletrônicos

9

Marcas de móveis

Legível para todo cliente

Legível para todo cliente

Manuais alcançam todo mundo, incluindo clientes com baixa visão, clientes lendo numa segunda língua e clientes que já estão frustrados. O Flipbooks AI cobre o básico. O suporte a leitor de tela significa que as instruções são lidas em voz alta corretamente em vez de tratadas como imagem. A navegação por teclado deixa alguém percorrer as páginas sem mouse. Tamanhos de texto legíveis e contraste forte importam mais aqui do que em quase qualquer lugar, porque um aviso que ninguém consegue ler não é um aviso. Nada disso custa extra e tudo isso amplia quem pode usar seu produto com segurança.

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Legível no celular ao lado do produto

Manuais são lidos em lugares incômodos: no chão ao lado de um armário meio montado, numa casa de máquinas, numa cozinha com as mãos molhadas. O Flipbooks AI é feito para isso. O layout se adapta à tela, as viradas de página continuam suaves no celular, e um cliente pode dar zoom num diagrama sem perder o lugar. Tocar num número de suporte inicia uma chamada e tocar num e-mail abre uma mensagem. Não há nada para instalar e nenhuma conta para criar, então a pessoa que escaneou seu QR code já está lendo o passo um em segundos.

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Legível no celular ao lado do produto
Legível no celular ao lado do produto
Legível no celular ao lado do produto
Legível no celular ao lado do produto

Abre rápido mesmo com sinal fraco

As pessoas escaneiam um QR code de manual em garagens, porões, casas de máquinas e lojas, ou seja, exatamente onde o sinal é pior. O Flipbooks AI é ajustado para abrir rápido numa conexão ruim. A compressão inteligente mantém diagramas e fotos nítidos enquanto reduz o tamanho do arquivo, e as primeiras páginas aparecem enquanto as imagens mais pesadas terminam de carregar atrás. Um cliente parado sobre um produto meio montado espera uns dois segundos e não mais, então essa é a diferença entre ele seguir suas instruções e ligar para o seu suporte.

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Abre rápido mesmo com sinal fraco
Funciona com as ferramentas que sua equipe já usa

Funciona com as ferramentas que sua equipe já usa

O Flipbooks AI se encaixa em como a documentação técnica já é feita. Exporte o manual do Adobe InDesign, Microsoft Word, FrameMaker ou seu sistema de documentação, depois envie o PDF. Adicione links clicáveis para sua loja de reposição, seu formulário de registro de garantia, seu portal de suporte ou um download de firmware. Coloque o código de incorporação na página do produto, no site de suporte ou num portal de revendedor. Nada no seu processo de escrita e diagramação precisa mudar, e não há formato novo para ninguém aprender.

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Uma ferramenta de manual grátis e sem marca d'água
Uma ferramenta de manual grátis e sem marca d'água
Uma ferramenta de manual grátis e sem marca d'água
Uma ferramenta de manual grátis e sem marca d'água

Uma ferramenta de manual grátis e sem marca d'água

O Flipbooks AI é totalmente gratuito, e ele não guarda as partes de que um manual depende. Outras ferramentas estampam uma logo sobre páginas que carregam avisos de segurança, limitam quantas páginas você pode publicar ou guardam a análise de leitor só para clientes pagantes. Aqui você tem páginas ilimitadas, páginas limpas carregando só a sua marca e todas as opções de personalização sem custo. Uma pequena marca de hardware pode publicar um manual para cada modelo que vende, em cada idioma, e atualizá-los quantas vezes quiser sem uma linha de assinatura no orçamento.

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Guarde um manual para cada modelo e revisão

Produtos mudam enquanto unidades antigas continuam em uso, e um cliente com uma máquina de cinco anos precisa do manual de cinco anos atrás, não do atual. Mantenha cada revisão publicada, cada uma com seu próprio link, e rotule claramente por modelo e data. O suporte pode enviar o manual exato correspondente ao número de série na frente dele. Sua equipe de engenharia mantém um histórico legível do que o produto costumava fazer. E ninguém precisa vasculhar uma pasta compartilhada por um arquivo chamado manual final v3 revisado.

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Guarde um manual para cada modelo e revisão

O que as equipes dizem sobre o criador de manual do usuário

Fazemos máquinas de café espresso, e a seção de descalcificação gerava a maioria das nossas ligações de suporte. Incorporamos um vídeo de quarenta segundos naquela página e colocamos um QR code debaixo da bandeja de gotejamento. A análise mostrou pessoas chegando ao vídeo em vez de chegar até nós, e os chamados de descalcificação caíram ao longo do trimestre seguinte.

Equipe de marketing
Equipe de marketing

Catálogos de produtos

Nossos manuais de móveis desmontáveis costumavam ser impressos em seis idiomas numa única folha dobrada, e os diagramas eram minúsculos. Agora cada mercado escaneia seu próprio link e os diagramas ocupam a página inteira com zoom disponível. As reclamações de montagem caíram e removemos um encarte impresso de cada caixa.

Dona de estúdio
Dona de estúdio

Lookbooks de clientes

Lidero o suporte de uma pequena marca de eletrônicos. Poder adicionar um item de solução de problemas de manhã e vê-lo ativo no QR code que foi enviado no ano passado foi a parte que eu não esperava. Paramos de escrever erratas completamente.

Secretaria escolar
Secretaria escolar

Newsletters e programações

Mantemos um manual separado para cada revisão das nossas bombas, o que importa porque ainda damos manutenção em unidades de uma década atrás. Um técnico me passa um número de série e eu envio o manual exato para ela. Sem pasta compartilhada, sem revisão errada, sem marca d'água nas páginas de segurança.

Designer independente
Designer independente

Flipbooks de portfólio

Mantenha manuais em rascunho e internos privados

Mantenha manuais em rascunho e internos privados

Nem todo manual é para o público. Um manual para um produto que ainda não foi lançado, um manual de serviço destinado só a técnicos autorizados, ou um rascunho em revisão precisam ficar contidos. O Flipbooks AI os protege com acesso por senha, para que só as pessoas a quem você der a senha possam abrir o documento. Você também pode desativar o download para que um manual de serviço não se espalhe além da sua rede de revendedores. A hospedagem segura cuida do resto, e o manual pode ser tornado público depois sem um novo link.

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Leve o manual a cada cliente

Um manual não vale nada se o cliente não conseguir encontrá-lo. Imprima o QR code na caixa, no cartão de início rápido ou numa etiqueta debaixo do próprio produto, para que o manual fique a uma leitura de distância anos depois de a embalagem ter ido embora. Incorpore o flipbook na página do produto no seu site para que os compradores possam lê-lo antes de comprar, o que reduz devoluções. Envie o link no e-mail de confirmação do pedido. Dê à sua equipe de suporte um link que eles possam colar num chat em vez de descrever o passo quatro em voz alta. Um documento, em todo lugar onde seu cliente possa procurar.

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Leve o manual a cada cliente
Leve o manual a cada cliente
Leve o manual a cada cliente
Leve o manual a cada cliente

Detalhes que evitam que um cliente desista

As pessoas abandonam um manual por motivos pequenos: não acham a seção, o diagrama é pequeno demais, ou perdem o lugar. O Flipbooks AI dá os detalhes que evitam isso. Um índice clicável coloca cada seção a um toque de distância. Números de página e um indicador de progresso mostram quanto falta. O zoom mantém um diagrama de fiação usável numa tela pequena. A busca encontra um código de erro sem rolar. Uma última página clara com um número de suporte, um e-mail e um link de garantia significa que um cliente realmente travado chega até você em vez de deixar uma avaliação ruim.

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Detalhes que evitam que um cliente desista

Compare ferramentas de manual do usuário

AplicativoAvaliaçãoCréditos ilimitadosAvaliação de usoDescrição
10/10Sim1

O Flipbooks AI publica manuais de produto ilimitados de graça, sem marca d'água, vídeos de instalação incorporados, diagramas com zoom, índice pesquisável, QR codes para a caixa e análise de leitor que mostra onde os clientes travam. Feito para fabricantes e equipes de suporte que atualizam manuais com frequência.

FlipHTML5

5.2/10Não2

O FlipHTML5 transforma PDFs em flipbooks e tem uma grande biblioteca de modelos. Seu plano gratuito adiciona marca d'água e limites, o que é estranho numa página com avisos de segurança, e a análise fica atrás de uma assinatura paga.

Publuu

7.1/10Não3

O Publuu cria flipbooks limpos e rastreia quem os abre, o que combina bem com documentos de venda. Manuais mais longos e o rastreamento detalhado exigem um plano pago, e a versão gratuita continua limitada em quanto você pode publicar.

Issuu

8.3/10Não4

O Issuu é uma plataforma de publicação conhecida com um leitor confortável. Seu plano gratuito carrega a marca do Issuu e limita envios, então um manual que pareça só da sua marca geralmente significa pagar por um plano.

Canva

6.4/10Não5

O Canva é um bom lugar para diagramar um guia de início rápido simples, com modelos fáceis e edição compartilhada. Sua visualização em flipbook é básica, sem viradas de página realistas, diagramas com zoom ou a análise que uma equipe de suporte quer.

Adobe InDesign

7.8/10Não6

O Adobe InDesign é a ferramenta profissional para diagramar documentação técnica e lida bem com manuais longos e estruturados. Exige uma assinatura paga e habilidade de verdade, e não tem flipbook, QR code ou compartilhamento embutidos.

Heyzine

6.9/10Não7

O Heyzine cria flipbooks atraentes rapidamente com um editor amigável. Seu plano gratuito limita quantos você pode manter e adiciona marca, e as opções que uma equipe de documentação precisa ficam reservadas a contas pagas.

Flipsnack

8.1/10Não8

O Flipsnack oferece flipbooks com modelos de design e rastreamento embutido. O uso gratuito é restrito, e remover a marca mais desbloquear os relatórios exige uma taxa mensal para cada manual que você mantém online.

Scribd

6.5/10Não9

O Scribd hospeda documentos e seu leitor é confortável de usar. Ele é construído em torno de uma assinatura de leitura, não em torno da publicação do seu próprio manual com marca, então a página em volta do seu documento é dele, não sua.

Folheto impresso

7.6/10Não10

Um folheto impresso dentro da caixa não precisa de tecnologia e está ali no momento em que o cliente abre a embalagem. Também vai para o lixo com a caixa, não pode ser corrigido depois de impresso, não carrega vídeo e não conta nada.

Manuais para lançamentos, recalls e atualizações

Manuais para lançamentos, recalls e atualizações

Parte do trabalho de manual é urgente. Um lançamento precisa do manual no ar na manhã em que a primeira unidade sai. Uma atualização de firmware muda três telas e as instruções precisam acompanhar. Um aviso de segurança precisa chegar a todo proprietário, incluindo os que compraram há dois anos. Como o QR code na caixa aponta para um link em vez de um arquivo, você pode atualizar o que ele mostra sem tocar em uma única unidade física. A análise então conta quantos proprietários realmente abriram as páginas revisadas.

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Veja onde os clientes travam
Veja onde os clientes travam
Veja onde os clientes travam
Veja onde os clientes travam

Veja onde os clientes travam

Os chamados de suporte contam o que deu errado depois do fato. A análise do manual conta o que está dando errado agora mesmo. O Flipbooks AI mostra quantas pessoas abriram o manual, em quais páginas ficaram mais tempo e onde fecharam. Uma página que todo mundo lê três vezes é uma página mal escrita. Um item de solução de problemas que ninguém alcança está enterrado fundo demais. As equipes usam isso para reescrever as duas ou três páginas que geram a maioria das ligações, e o volume de chamadas acompanha.

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Um manual que continua atual por anos

Produtos sobrevivem ao software com que as pessoas os leem. Um manual que você publica hoje deveria abrir num celular lançado daqui a cinco anos, num navegador que ninguém escreveu ainda. O Flipbooks AI acompanha os padrões atuais da web e novos dispositivos, e as atualizações chegam automaticamente, então seus manuais melhoram sem sua equipe de documentação tocar em nada. Tudo é hospedado, então não tem plugin para renovar e nenhum arquivo que de repente para de abrir. O QR code impresso numa caixa num depósito ainda funciona quando essa caixa é finalmente vendida.

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Um manual que continua atual por anos

Perguntas frequentes
Criador de manual do usuário

O que é um flipbook de manual do usuário?

É o manual que você envia com seu produto transformado num livreto interativo com viradas de página realistas. O Flipbooks AI faz isso de graça, então um cliente escaneia um QR code e lê a instalação, o uso e a solução de problemas no celular sem download e sem app.

Como isso é diferente de um manual de treinamento?

Um manual do usuário é escrito para o cliente que comprou o produto. Um manual de treinamento ensina sua própria equipe, e um procedimento operacional padrão registra como o trabalho é feito dentro da sua empresa. Publicamos ferramentas separadas para esses dois, porque o leitor e o conteúdo são diferentes.

O Flipbooks AI é realmente grátis para manuais de produto?

Sim. É totalmente gratuito, sem marca d'água, sem anúncios e sem limite de páginas. Marca, incorporação de vídeo, busca, QR codes, proteção por senha e análise de leitor vêm todos incluídos sem custo para cada manual que você publica.

Posso colocar um QR code do manual na caixa?

Sim. Gere um QR code para o manual e imprima na caixa, no cartão de início rápido ou numa etiqueta no produto. Como ele aponta para um link em vez de um arquivo, você pode atualizar o manual depois e o mesmo código impresso continua funcionando.

Posso adicionar vídeos de montagem ou instalação?

Sim. Incorpore vídeos curtos na página exata onde um passo aparece, para que o cliente veja o movimento em vez de interpretar um diagrama. Você também pode adicionar áudio e vincular a tutoriais mais longos no seu site de suporte.

Posso publicar um manual em vários idiomas?

Sim. Publique uma versão limpa por idioma e dê a cada mercado seu próprio link, para que um cliente veja só o próprio idioma e os diagramas continuem em tamanho real em vez de encolhidos para caber num folheto multilíngue.

Posso atualizar um manual depois de o produto ser enviado?

Sim. Corrija um erro, adicione um item de solução de problemas ou acompanhe uma mudança de firmware sempre que precisar, e republique. Os proprietários veem o manual corrigido pelo mesmo link e pelo mesmo QR code impresso.

Posso manter um manual de serviço privado?

Sim. Proteja por senha qualquer manual para que só técnicos ou revisores autorizados possam abri-lo, e desative o download para que um documento de serviço não se espalhe além da sua rede de revendedores. Ele pode ser tornado público depois sem mudar o link.

Ainda tem dúvidas?

Se ainda tiver dúvidas ou quiser saber mais sobre nossas funcionalidades, limitações e uso, visite nossa página completa de perguntas frequentes.

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