La plupart des personnes viennent à la pharmacie pour une seule chose, renouveler une ordonnance. Elles repartent sans savoir que vous préparez des formes et des dosages sur mesure, organisez des campagnes de vaccination contre la grippe et le zona, ou répartissez les médicaments du mois dans des plaquettes alvéolées. Un flipbook de vos services comble ce manque discret. Il réunit tout ce que vous proposez dans un lien que vos clients peuvent ouvrir pendant leur attente.
Pourquoi une brochure imprimée n’arrive jamais jusqu’au patient
La brochure agrafée que vous gardez près de la caisse repart dans le sac et finit au recyclage. Le catalogue PDF de vos produits sans ordonnance envoyé après un échange avec le pharmacien reste fermé. Personne n’a envie d’agrandir puis de réduire un document de douze pages sur un téléphone. Flipbooks AI transforme ces mêmes fichiers en flipbook qui tourne page par page, adapté à l’écran que le client a déjà en main.
Pensez aux questions que l’on vous pose chaque semaine au comptoir. Avez-vous l’équivalent générique de ce médicament ? Pouvez-vous préparer les comprimés de ma mère à l’avance ? Le pharmacien peut-il faire le point sur mes médicaments ? La réponse à chacune de ces questions figure déjà dans un document. Un flipbook rassemble les guides sur les médicaments, la brochure de services et le catalogue de produits sans ordonnance dans un espace que les patients peuvent consulter quand ils le souhaitent.
Un renouvellement prend quatre-vingt-dix secondes, mais le lien du flipbook reste disponible pendant tout le mois, jusqu’au suivant.
Que mettre dans un flipbook des services de votre pharmacie
Organisez-le autour des moments où vos clients auraient intérêt à en savoir plus. Choisissez des mots simples, comme lorsque vous expliquez une dose à une personne au comptoir.
- Préparations magistrales : les crèmes, les suspensions aromatisées et les formes galéniques sur mesure que vous préparez et qu’une grande chaîne ne peut pas proposer.
- Calendrier des vaccinations : les vaccins disponibles, les horaires sans rendez-vous et ceux qui ne nécessitent aucun rendez-vous.
- Préparation des doses : comment les plaquettes alvéolées et les sachets de médicaments aident à éviter les oublis dans les traitements complexes.
- Catalogue de produits sans ordonnance : les catégories en rayon, les équivalents génériques de marque propre et les produits de saison.
- Conseils et bilans : comment prendre rendez-vous pour parler en privé des interactions, des renouvellements et des substitutions selon le formulaire.
Réunir trois documents dans un seul lien
Vous avez probablement déjà les documents nécessaires. Exportez votre brochure de services, vos guides sur les médicaments et votre catalogue de produits sans ordonnance au format PDF, puis réunissez les doubles pages utiles. Un Créateur de brochure de santé vous aide à préparer les pages sur vos services. Un Créateur de catalogue numérique gratuit met en page les produits sans ordonnance pour un feuilletage fluide.
Le garder à jour sans le réimprimer
Si un vaccin vient à manquer ou si un nouveau médicament générique est ajouté au formulaire, remplacez le PDF. Le même lien affichera la mise à jour. Aucune réimpression, aucune nouvelle affiche au comptoir et aucun nouveau code à faire scanner aux patients.
Où vos clients voient-ils le lien
Un flipbook n’est utile que si les patients le trouvent. Placez le lien là où votre pharmacie communique déjà avec eux.
| Emplacement | Ce que fait le patient | Pages à présenter en premier |
|---|
| Rappel par SMS de renouvellement | Confirme une heure de retrait | Horaires de vaccination sans rendez-vous |
| QR sur le reçu dans le sac | Déballe ses achats à la maison | Service de préparation des doses en plaquettes |
| Écran de la salle d’attente | Attend au comptoir | Préparations magistrales |
| Courriel de suivi après un conseil | Relit les informations après un bilan | Équivalents génériques sans ordonnance |
| Fiche d’établissement Google | Recherche votre pharmacie | Présentation complète des services |
Créer le flipbook de votre pharmacie en cinq étapes
Vous avez déjà tous les documents nécessaires. La création commence dans le dossier de votre ordinateur de l’arrière-boutique et se termine par un QR sur le reçu dans le sac.
- Rassemblez vos PDF. Placez la brochure de services, les guides sur les médicaments et le catalogue de produits sans ordonnance dans un même dossier. Vous verrez tout de suite s’il manque quelque chose.
- Gardez ce qui est utile aux patients. Réunissez les doubles pages qui les intéressent et retirez tout contenu interne ou réservé au personnel clinique.
- Importez le fichier et obtenez votre lien. Déposez le PDF réuni dans Flipbooks AI. Vous obtenez un lien de partage et un QR code.
- Placez le lien là où les patients le cherchent. Ajoutez-le aux SMS de renouvellement, aux reçus dans les sacs, à votre fiche Google et à l’écran de la salle d’attente.
- Remplacez le PDF si les stocks changent. Importez le nouveau fichier lorsqu’un vaccin ou un médicament générique change. Le même lien le présente à tout le monde.
Vous voulez aussi l’afficher sur votre propre site ? Collez le code d’intégration dans votre site pour ouvrir le flipbook directement sur la page de vos services.
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Pour trouver d’autres façons de présenter vos services à vos clients habituels, consultez d’autres cas d’usage et adaptez ceux qui correspondent à votre comptoir.
Questions fréquentes
Les patients doivent-ils télécharger une application pour ouvrir le flipbook ?
Non. Le lien s’ouvre dans le navigateur de n’importe quel téléphone et le flipbook se feuillette comme un vrai livret. Une personne qui lit un SMS de renouvellement peut consulter vos pages sur les préparations magistrales et les vaccinations sans rien installer.
Puis-je réunir le catalogue sans ordonnance et les guides cliniques sur les médicaments dans le même flipbook ?
Oui. Vous choisissez les doubles pages à inclure. Vous pouvez donc associer le catalogue de produits sans ordonnance à des guides sur les médicaments rédigés en langage simple, tout en retirant de la version partagée les documents réservés au personnel.
Comment mettre le flipbook à jour si un médicament générique ou un vaccin change ?
Remplacez le PDF d’origine et le même lien affiche aussitôt les nouvelles pages. Personne n’a besoin de scanner un nouveau code ni de prendre une brochure réimprimée. Les informations sur l’observance et le formulaire restent ainsi exactes.
Puis-je imprimer un QR code pour le comptoir de retrait ?
Oui. Chaque flipbook comprend un QR code que vous pouvez imprimer sur une carte de comptoir, un autocollant de sac ou l’affiche de la salle d’attente. Pendant la préparation de son ordonnance, le client le scanne et vos pages de services s’ouvrent sur son téléphone.
Combien de pages faut-il dans un flipbook des services d’une pharmacie ?
Dix à vingt pages suffisent. Présentez d’abord ce qu’une grande chaîne ne peut pas proposer, comme les préparations magistrales et les piluliers, puis les horaires de vaccination sans rendez-vous et enfin les produits sans ordonnance. Au comptoir, les gens parcourent le document rapidement. Une idée par page vaut mieux qu’un gros bloc de texte.
Puis-je afficher le flipbook sur le site de ma pharmacie ?
Oui. Vous pouvez l’intégrer à la page de vos services. Le flipbook s’ouvre alors sur votre propre site, et sa version intégrée reste synchronisée avec le lien partagé. Les patients peuvent consulter le catalogue de produits sans ordonnance sans quitter votre site.
Puis-je savoir si les patients l’ouvrent vraiment ?
Oui. Vous pouvez voir combien de personnes ont ouvert le lien et quelles pages ont retenu leur attention. Vous saurez ainsi si les clients consultent les préparations magistrales ou s’arrêtent aux horaires de vaccination. Ces données vous indiquent quelles pages rapprocher du début.
Puis-je garder une version réservée au personnel privée ?
Oui. Vous pouvez protéger un flipbook par mot de passe. Une version contenant des procédures internes ou des notes cliniques reste alors fermée, tandis que le lien des services destiné aux clients reste accessible à toute personne qui scanne le QR code.
Ai-je besoin d’un graphiste pour bien présenter les pages ?
Non. Si vous savez exporter un PDF depuis Word, Canva ou votre système de point de vente, vous avez tout ce qu’il faut. Le feuilletage, la couverture et la mise en page pour téléphone sont déjà pris en charge. Vous pouvez consacrer votre temps au texte.
Puis-je créer un flipbook à part pour la clinique de vaccination ?
Oui. Gardez un flipbook général sur les services au comptoir et créez-en un autre, plus court, pour la saison de la grippe et du zona. Chacun a son propre lien et son QR code. Les horaires sans rendez-vous sont alors les premières informations que l’on voit en scannant l’affiche sur la vitrine.
Prêt à présenter aux patients tous vos services au-delà du comptoir de retrait ? Créez votre flipbook et commencez avec les trois documents que vous avez déjà.
