Qu'est-ce qu'un wiki interne et une base de connaissances ?
C'est un lieu unique où votre équipe stocke réponses, procédures, guides et politiques. Flipbooks AI transforme votre PDF de base de connaissances en wiki interactif et consultable, avec des tournes de page réalistes, que les équipes informatiques, opérationnelles et support peuvent lire sur tous les appareils.
L'outil de wiki interne est-il vraiment gratuit ?
Oui. Flipbooks AI est entièrement gratuit, sans coûts cachés. Il n'y a aucun filigrane, aucune limite de page, aucune publicité et aucuns frais par poste. La recherche, les statistiques, le partage et la sécurité sont tous inclus sans frais, quelle que soit la taille de votre équipe.
Puis-je ajouter des vidéos, des liens et une recherche ?
Absolument. Votre wiki interne prend en charge la vidéo et l'audio intégrés, les liens cliquables vers des outils et des tickets, et la recherche intégrée. Les gens peuvent taper un nom d'outil ou un code d'erreur et tomber sur la bonne page en quelques secondes.
Comment partager le wiki avec mon équipe ?
Générez un lien de partage instantané et déposez le dans Slack, Teams ou un courriel, ou intégrez le wiki dans votre intranet ou votre centre d'aide. La protection par mot de passe permet de limiter des procédures sensibles au bon groupe, tandis que des liens ouverts conviennent aux guides généraux.
La base de connaissances fonctionnera t elle sur téléphone ?
Oui. Chaque wiki interne est entièrement adaptatif et optimisé pour les appareils mobiles. Les ingénieurs d'astreinte et les agents support obtiennent un feuilletage fluide, un texte lisible et des gestes tactiles naturels sur téléphones, tablettes et ordinateurs de bureau, sans application à installer.
Puis-je voir comment le wiki est utilisé ?
Oui. Flipbooks AI fournit des statistiques d'engagement montrant quelles pages sont le plus ouvertes, combien de temps les gens lisent, et où ils s'arrêtent. Utilisez ces informations pour améliorer les sections confuses et développer les réponses dont votre équipe a le plus besoin.
Combien de pages le wiki peut-il contenir ?
Il n'y a aucune limite de page. Construisez une courte liste de vérification de deux pages ou une base de connaissances de centaines de procédures. Flipbooks AI charge les gros manuels rapidement grâce à la compression intelligente et au chargement en arrière plan.
Puis-je mettre le wiki à jour après la publication ?
Oui. Remplacez le PDF de base de connaissances dès qu'un processus change et republiez instantanément. Le même lien de partage que votre équipe a mis en favori affiche toujours la dernière version, pour que personne ne suive des étapes obsolètes.
D’autres questions ?
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