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Paquete de bienvenida para clientes

Convierte el paquete de bienvenida de tus clientes en un flipbook interactivo que responde la pregunta qué sigue ahora antes de que un cliente nuevo tenga que hacerla, con Flipbooks AI. Presenta tu cronograma, tu proceso, tu horario y los archivos que necesitas de ellos, con el formulario de admisión a un toque de distancia. Pensado para coaches, diseñadores, fotógrafos, agencias y consultores. Se usa gratis, no tiene anuncios ni marcas de agua, y puedes enviar tantos paquetes como clientes firmes.

Folleto universitario de grado abierto como flipbook en una doble página del campus

Cómo enviar un paquete de bienvenida para clientes

1

Sube tu paquete

Sube el paquete de bienvenida que ya tienes en PDF. Flipbooks AI lo convierte de inmediato en una vista previa de flipbook interactivo, con un paso de página realista en cualquier dispositivo.

2

Agrega tus enlaces y tu marca

Agrega tu logo y tus colores, incrusta un breve video de bienvenida y enlaza el formulario de admisión, el calendario de reservas, la carpeta compartida y la página de pago justo donde el cliente lee sobre ellos.

3

Envíalo junto con el contrato

Publica con un clic y pega el enlace en tu correo de bienvenida o en tu software de propuestas, para que el paquete llegue en el momento en que un cliente firma. Actualízalo después y el mismo enlace se mantiene al día.

Cómo crear un flipbook de paquete de bienvenida para clientes

Cómo crear un flipbook de paquete de bienvenida para clientes

Empieza con el paquete de bienvenida que ya tienes en PDF, ya sea que lo hayas diseñado o escrito en un documento. Súbelo y Flipbooks AI crea una vista previa interactiva de inmediato. Agrega tu logo y tus colores, y luego enlaza lo que un cliente necesita para actuar: el formulario de admisión, el calendario de reservas, la carpeta compartida, la página de pago. Incrusta un breve video de bienvenida si tienes uno. Revísalo en tu teléfono tal como lo leerá un cliente. Publica, copia el enlace y ponlo en tu plantilla de correo de bienvenida para que salga automáticamente de ahora en adelante.

Crea tu paquete de bienvenida

¿Qué es un paquete de bienvenida para clientes?

Un paquete de bienvenida para clientes es lo que envías en el momento en que alguien firma. Explica qué sigue, cómo trabajas, cuándo vencen las cosas, cómo contactarte y qué necesitas de esa persona antes de empezar. La mayoría de los negocios de servicios tienen uno en algún PDF. Flipbooks AI lo convierte en un flipbook interactivo: páginas que pasan, tu enlace de reservas y tu formulario de admisión a un toque de distancia, y una breve introducción en video si quieres incluirla. Esto no es una guía de huésped de Airbnb ni es la incorporación de un empleado. Nadie se registra en una propiedad y nadie se suma a tu nómina. Es lo primero que un cliente que paga lee sobre trabajar contigo.

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¿Qué es un paquete de bienvenida para clientes?
¿Qué es un paquete de bienvenida para clientes?
¿Qué es un paquete de bienvenida para clientes?
¿Qué es un paquete de bienvenida para clientes?

Qué incluir en un paquete de bienvenida

Los mejores paquetes responden las preguntas que un cliente es demasiado educado para hacer. Abre con una breve bienvenida y con quién va a tratar. Explica el proceso en fases, con fechas o plazos. Dile qué necesitas de esa persona y para cuándo, porque eso suele ser lo que retrasa el trabajo. Cubre la comunicación: tu horario, dónde prefieres que te contacten, cuánto tardas en responder. Explica con claridad las revisiones, las aprobaciones, la facturación y las cancelaciones. Cierra con lo primero que debería hacer hoy mismo. Limítate a lo que un cliente realmente necesita y el paquete se leerá.

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Qué incluir en un paquete de bienvenida

Con la confianza de empresas Fortune 500

Haz que el paquete se vea como tu estudio

Haz que el paquete se vea como tu estudio

El paquete es una muestra de tu trabajo, lo hayas pensado así o no, sobre todo si vendes diseño, fotografía o cualquier cosa visual. Agrega tu logo, define tus colores, elige un fondo y escoge un estilo de navegación que combine con cómo presentas todo lo demás. Si trabajas con clientes en más de un idioma, publica una versión en cada uno. La coherencia entre tu sitio web, tu propuesta y tu paquete de bienvenida es un detalle pequeño que hace que un estudio de una sola persona parezca un negocio consolidado.

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Por qué enviar un flipbook en vez de un PDF
Por qué enviar un flipbook en vez de un PDF
Por qué enviar un flipbook en vez de un PDF
Por qué enviar un flipbook en vez de un PDF

Por qué enviar un flipbook en vez de un PDF

Un PDF de bienvenida se abre una sola vez, en el teléfono, con prisa, y después desaparece en una carpeta de descargas. Es una lástima, porque es el documento que evita seis correos más adelante en el proyecto. Un flipbook se abre directamente en el navegador desde un enlace, se lee bien en el teléfono y se puede actualizar cuando cambian tu horario o tu proceso, y el cliente ve la nueva versión con el mismo enlace que ya tiene. Además da la sensación de que le pusiste atención, que es justo la impresión que quieres dar en la primera semana, mientras un cliente nuevo todavía está decidiendo si eligió bien.

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Ayuda a que clientes nuevos te encuentren en las búsquedas

Puedes publicar una versión del paquete, o una muestra, para que los buscadores lleguen a ella. Alguien que está comparando fotógrafos o coaches suele intentar entender en qué consiste realmente el proceso, y un paquete claro responde eso mejor que una página de ventas. Incrústalo en tu sitio web y suma contenido real a una página mientras mantiene a los visitantes leyendo. Usa las palabras que la gente busca, como tu servicio junto con tu ciudad, y un documento que escribiste para los clientes que ya tienes empieza a traerte los que todavía no tienes.

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Alternativas para paquetes de bienvenida de clientes

Canva

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Flipbooks AI

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Heyzine

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Flipsnack

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Piezas interactivas que te ahorran un hilo de correos

Piezas interactivas que te ahorran un hilo de correos

Cada uno de esos correos que preguntan qué necesitas de mí es un enlace que debería haber estado en el paquete. Pon el cuestionario de admisión en la página que lo pide. Enlaza el calendario de reservas junto a la frase sobre agendar la llamada de inicio. Pon la carpeta compartida junto al párrafo sobre enviar archivos. Agrega una lista descargable con lo que tienen que reunir. Incrusta un video de dos minutos que explique el proceso. Un paquete armado así reemplaza una semana de idas y vueltas, y los clientes notan lo fácil que es trabajar contigo.

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Funciones pensadas para negocios de servicios

Tienes todo lo que un negocio de servicios pequeño realmente necesita. Enlaza el cuestionario de admisión, el calendario de reservas, la carpeta compartida y el portal de facturas para que un cliente nuevo pueda actuar en vez de preguntar. Incrusta un breve video de bienvenida para que le ponga cara al nombre antes de la llamada de inicio. Agrega una lista descargable de lo que necesitas de esa persona. Incluye una página de contenidos para que alguien salte directo al cronograma o a las condiciones de pago. Es gratis, no tiene marca de agua sobre tu portada y no hay límite de cuántos paquetes envías.

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Funciones pensadas para negocios de servicios
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Funciones pensadas para negocios de servicios
Funciones pensadas para negocios de servicios

Envía el mismo paquete a cada cliente nuevo

La coherencia es la ventaja silenciosa de un paquete escrito. Cada cliente recibe la misma explicación sobre las revisiones, el mismo plazo de aviso, la misma expectativa sobre los tiempos de respuesta, lo que significa menos conversaciones incómodas después sobre algo que creías haber dicho. Flipbooks AI convierte eso en un solo enlace que reutilizas. Actualízalo cuando cambie tu proceso y el siguiente cliente recibe la versión actual automáticamente, igual que todos los que aún tienen el enlace viejo de hace meses.

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Envía el mismo paquete a cada cliente nuevo
Arma el paquete con tu equipo

Arma el paquete con tu equipo

Si trabajas con un asociado, un asistente virtual o un gerente de estudio, armar el paquete suele ser un trabajo compartido. Comparte un enlace de vista previa para que la persona encargada de recibir clientes lo revise en el lugar y señale lo que falta antes de que llegue a un cliente. Mantén paquetes separados para cada servicio y cámbialos cuando cambien tus ofertas. Es un documento corto, pero es el primero por el que los clientes te juzgan, así que una segunda mirada vale los diez minutos que toma.

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Sirve para coaches, estudios y agencias
Sirve para coaches, estudios y agencias
Sirve para coaches, estudios y agencias
Sirve para coaches, estudios y agencias

Sirve para coaches, estudios y agencias

La forma del paquete cambia según el trabajo, y a la herramienta no le importa. Un coach explica el ritmo de las sesiones y la política de cancelación. Un fotógrafo cubre el vestuario, los horarios y las fechas de entrega. Un diseñador explica las rondas de revisión y qué debe contener un brief. Una agencia presenta al equipo y el ciclo de informes. Un consultor expone las fases y las decisiones que se esperan en cada una. Contadores, arquitectos y redactores envían el mismo documento con otro nombre. Sube el tuyo y se convierte en un flipbook en minutos.

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Más barato que imprimir una caja de bienvenida

Los paquetes de bienvenida impresos y las cajas con tu marca se ven muy bien y cuestan dinero de verdad por cada cliente, y quedan desactualizados en el momento en que cambian tus precios o tu proceso. Flipbooks AI elimina la impresión y el envío postal. Manda el paquete en segundos, corrígelo la misma tarde en que cambies tus condiciones, y trabaja con un cliente de otro país sin enviar nada físico. Si te gusta mandar algo físico, conserva la tarjeta o el pequeño regalo y deja que el flipbook lleve la información.

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Más barato que imprimir una caja de bienvenida

Quién envía paquetes de bienvenida para clientes

2456+

Coaches

6

Estudios de diseño

13

Fotógrafos

24

Agencias

65

Consultores

9

Contadores

Fácil de leer para cualquier cliente

Fácil de leer para cualquier cliente

No todos tus clientes leen de la misma forma. Algunos están en una laptop, otros en el teléfono al final de un día largo, y algunos necesitan un texto más grande o un lector de pantalla. Flipbooks AI cubre lo básico: compatibilidad con lectores de pantalla, navegación con teclado, diseños limpios y texto que se mantiene claro al ampliarlo. Un lenguaje simple ayuda tanto como la tecnología. Un paquete fácil de leer es un paquete que se lee, y todo lo que escribiste en él se escribió para ahorrarte una conversación después.

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Se abre en el teléfono entre reuniones

Los clientes nuevos leen su paquete de bienvenida en los huecos del día: en el tren, esperando para recoger a los niños del colegio, al final del día cuando por fin llegan a tu correo. Flipbooks AI está hecho para eso. El diseño se adapta a teléfonos y tabletas, el paso de página se mantiene fluido, y un cliente puede hacer zoom en tu cronograma o en tu tabla de precios en vez de pellizcar un PDF reducido. Todo funciona en el navegador, así que no hay nada que descargar ni ninguna aplicación que instalar antes de que alguien pueda leer qué pasa el lunes.

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Se abre en el teléfono entre reuniones
Se abre en el teléfono entre reuniones
Se abre en el teléfono entre reuniones
Se abre en el teléfono entre reuniones

Se abre rápido en el teléfono del cliente

La primera impresión se forma en los segundos después de que alguien toca el enlace. Si el paquete es lento, esa es la impresión que queda. Flipbooks AI comprime tus imágenes sin dejarlas borrosas y muestra las primeras páginas mientras carga el resto, así que el paquete aparece casi de inmediato incluso con una señal débil. Para un documento cuyo único trabajo es hacerte ver organizado, abrir rápido no es un detalle menor.

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Se abre rápido en el teléfono del cliente
Funciona con las herramientas que ya usas para facturar

Funciona con las herramientas que ya usas para facturar

Nada aquí te pide cambiar cómo manejas tu negocio. Exporta el paquete como PDF desde Canva, InDesign, Affinity, Google Docs o tu software de propuestas, y súbelo. Después enlaza hacia las herramientas que ya usas: tu agenda, tu formulario de admisión, tu portal de clientes, tu facturación. Pega el enlace del flipbook en el correo de bienvenida que envía tu sistema de clientes, o incrústalo en una página privada de tu sitio. Es un enlace más en un flujo de trabajo que ya tienes, no un sistema nuevo que aprender.

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Una herramienta gratis para paquetes de bienvenida, sin marca de agua
Una herramienta gratis para paquetes de bienvenida, sin marca de agua
Una herramienta gratis para paquetes de bienvenida, sin marca de agua
Una herramienta gratis para paquetes de bienvenida, sin marca de agua

Una herramienta gratis para paquetes de bienvenida, sin marca de agua

Flipbooks AI no cuesta nada, y eso importa para un fotógrafo independiente o un estudio de dos personas, donde una cuota mensual por un documento que envías unas pocas veces al mes es difícil de justificar. No hay marcas de agua en tu portada, no hay límite de páginas y ninguna función queda reservada a una actualización de plan. Crea un paquete por cada servicio que vendes, actualízalos cuando cambie tu proceso y envíalos a cada cliente que firmes sin pensar en una suscripción a fin de mes.

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Guarda cada versión del paquete

Tus condiciones cambian. Tus precios cambian. Tu proceso cambia después de un proyecto que salió mal. Guardar cada versión del paquete te permite ver exactamente qué se le dijo a un cliente cuando firmó, algo útil justo el día que importa. También es un registro de cómo creció tu negocio, y reutilizar un paquete viejo como base para un servicio nuevo toma un minuto en vez de una tarde entera.

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Guarda cada versión del paquete

Qué dicen los negocios de servicios sobre el paquete

Fotografío bodas, y antes siempre llegaban las mismas tres preguntas por correo. Poner el cronograma, las notas de vestuario y las fechas de entrega en un flipbook eliminó la mayoría. Las parejas lo abren en su teléfono la misma noche que reservan, y por las estadísticas veo que leen bastante más allá de la primera página.

Equipo de marketing
Equipo de marketing

Catálogos de productos

Como diseñador de marca, envío un paquete de bienvenida con cada proyecto. Que no tenga marca de agua era importante, porque el paquete es una muestra de mi trabajo. Enlazar el cuestionario de admisión directamente desde la página que lo pide hace que los briefs vuelvan en un par de días en vez de un par de semanas.

Dueño del estudio
Dueño del estudio

Lookbooks de clientes

Soy coach de fundadores de empresas y antes imprimía un pequeño folleto de bienvenida para cada cliente nuevo. Eso era un costo real para una práctica de dos personas. Ahora es un enlace en mi correo de bienvenida, actualizo la política de sesiones cuando lo necesito, y todos ven la misma versión, incluidos los clientes que firmé el año pasado.

Oficina escolar
Oficina escolar

Boletines y programas

Nuestra agencia recibe unos seis clientes por trimestre, y el paquete es lo primero que leen después del contrato. Poner por escrito el ritmo de los informes y el camino para escalar un problema ha eliminado casi por completo las conversaciones incómodas del segundo mes. Nos tomó una tarde armarlo y no cuesta nada seguir enviándolo.

Diseñador independiente
Diseñador independiente

Flipbooks de portafolio

Protege los datos del cliente con una contraseña

Protege los datos del cliente con una contraseña

Algunos paquetes no son para cualquier público. Un paquete con tus tarifas, el cronograma de un cliente en particular o los detalles de un proyecto confidencial debe quedar entre los dos. Flipbooks AI lo protege con una contraseña, así que solo lo puede abrir el cliente al que se la diste, y la descarga se puede desactivar. Muchos estudios publican un paquete general abierto para posibles clientes y envían una versión privada en cuanto se firma el contrato, ambas hechas a partir del mismo documento.

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Envía el paquete en cuanto se firma el contrato

El momento en que un cliente nuevo está más receptivo es el día en que dice que sí. Flipbooks AI te deja aprovecharlo. Genera un enlace y pégalo en tu correo de bienvenida o en tu software de propuestas, para que el paquete llegue junto con el acuerdo ya firmado. Incrústalo en un portal de clientes si tienes uno. Agrega el enlace a la página de confirmación después de una reserva para que aparezca antes de que hayas abierto tu laptop. La protección con contraseña está ahí para los paquetes que llevan tus tarifas o detalles que prefieres que no circulen.

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Envía el paquete en cuanto se firma el contrato
Envía el paquete en cuanto se firma el contrato
Envía el paquete en cuanto se firma el contrato
Envía el paquete en cuanto se firma el contrato

Pequeños detalles que marcan el tono

El paquete es donde empieza la relación, y las pequeñas decisiones marcan el tono de todo lo que sigue. Usa el nombre del cliente en la primera página. Di lo que vas a hacer en vez de lo que no debe hacer. Da una fecha real en vez de un vago pronto. Incluye una foto de la persona con la que realmente va a hablar. Explica qué pasa si un plazo se atrasa, en una frase amable, para que sea más fácil sacar el tema después. Nada de esto toma mucho tiempo, y es la diferencia entre un paquete que se lee como un contrato y uno que se lee como el comienzo de un buen trabajo.

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Pequeños detalles que marcan el tono

Compara herramientas para paquetes de bienvenida

AplicaciónCalificaciónCréditos ilimitadosCalificación de usoDescripción
10/10Sí1

Flipbooks AI publica tu paquete de bienvenida como un flipbook gratis sin marca de agua, con enlaces a tu formulario de admisión y a tu calendario, un video de bienvenida incrustado, acceso con contraseña cuando el paquete lleva tarifas, y estadísticas que muestran si se leyó. Pensado para coaches, estudios y agencias.

Canva

5.2/10No2

Canva es donde se diseñan muchos paquetes de bienvenida, y en esa parte es realmente bueno. Sin embargo, sus opciones para verlo son simples, sin un paso de página real ni las estadísticas de lectura que te dicen si un cliente pasó de la portada.

Heyzine

7.1/10No3

Heyzine tiene un editor cercano y agradable, y efectos de página que se ven bien en un documento corto. Su plan gratuito solo conserva un puñado de libros y les pone su propio nombre, lo que se nota en un paquete que debería verse completamente tuyo.

Flipsnack

8.3/10No4

Flipsnack está muy pulido y apunta a catálogos y comercio minorista, con funciones de venta incluidas. Para un paquete de bienvenida corto, casi nada de eso se usa, y el plan gratuito igual pone su marca en tus páginas.

Issuu

6.4/10No5

Issuu está construido alrededor de un público de lectura abierto, lo que le sienta bien a las revistas. Un paquete de bienvenida es un documento privado para un solo cliente, así que una plataforma de descubrimiento encaja mal, y las subidas gratuitas llevan su marca.

FlipHTML5

7.8/10No6

FlipHTML5 es un conversor de PDF a flipbook con mucho tiempo en el mercado y una lista amplia de funciones. Su plan gratuito pone marca de agua en tus páginas y no da acceso a las estadísticas, que son justo las dos cosas que más querrías aquí.

Publuu

6.9/10No7

Publuu es prolijo, rápido y tiene un buen seguimiento de enlaces. El uso gratuito está limitado a propósito, así que un estudio que envía paquetes cada semana termina pagando por algo que debería ser rutina.

Dubsado

8.1/10No8

Dubsado maneja bien la gestión de clientes: contratos, facturas, formularios y flujos de trabajo en un solo lugar. Su portal de clientes es funcional más que bonito, y es una suscripción mensual por un sistema completo, no una forma de publicar un solo documento.

Google Docs

6.5/10No9

Un documento compartido de Google Docs es gratis y cualquier cliente lo puede abrir. También se ve como un documento compartido de Google Docs, no tiene paso de página ni marca propia, y no dice nada útil sobre si alguien lo leyó.

PDF por correo

7.6/10No10

Adjuntar el PDF es la opción por defecto y funciona, hasta cierto punto. Se descarga antes de abrirse, es incómodo de leer en el teléfono, y una vez enviado no puedes corregirlo ni saber si se abrió.

Paquetes para un contrato mensual, un proyecto o una sesión de fotos

Paquetes para un contrato mensual, un proyecto o una sesión de fotos

Cada tipo de trabajo necesita primeras páginas distintas. Un contrato mensual necesita el ritmo de los informes y el camino para escalar un problema. Un proyecto único necesita fases y fechas. Una boda o una sesión de retratos necesita horarios, lugares y qué ropa llevar. Un programa de coaching necesita el calendario de sesiones y la política para reprogramar. Publicar varios paquetes no cuesta nada, así que haz uno por cada oferta en vez de un paquete genérico lleno de párrafos que no aplican. Cada uno tiene su propio enlace y sus propias estadísticas.

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Comprueba si un cliente nuevo lo leyó
Comprueba si un cliente nuevo lo leyó
Comprueba si un cliente nuevo lo leyó
Comprueba si un cliente nuevo lo leyó

Comprueba si un cliente nuevo lo leyó

Saber si el paquete se leyó cambia la primera llamada. Flipbooks AI te muestra cuántas personas lo abrieron, en qué páginas se quedaron más tiempo y dónde se detuvieron. Si nadie pasa de la página tres, el paquete es demasiado largo. Si todos se detienen en el cronograma, ponlo antes. Si un cliente pregunta algo que el paquete responde en la página dos, sabes si conviene reenviar el enlace o reescribir la página. Con el paso de los meses, esto convierte poco a poco un documento que se ve bien en uno que realmente sirve.

Crea tu paquete de bienvenida

Un paquete de bienvenida que crece con tu negocio

El paquete que escribes como profesional independiente no es el paquete que necesitas con tres personas y una lista de espera, y debería ser fácil de hacer crecer. Flipbooks AI se mantiene al día con los navegadores y los dispositivos, las actualizaciones llegan sin que tengas que hacer nada, y no hay nada que instalar ni mantener. Agrega una versión cuando sumes un servicio, retira una cuando dejes de ofrecerlo, y los paquetes que publicaste hace años se siguen abriendo exactamente como deben.

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Preguntas frecuentes
Paquete de bienvenida para clientes

¿Qué es un paquete de bienvenida para clientes?

Es el documento que le envías a un cliente nuevo después de que firma, y cubre qué sigue, cómo trabajas, el cronograma y qué necesitas de esa persona. Flipbooks AI lo convierte en un flipbook que puede leer en el teléfono, con tu formulario de admisión y tu enlace de reservas a un toque de distancia.

¿En qué se diferencia de la incorporación de personal?

La incorporación de un empleado trata de sumarse a una empresa: contratos, nómina, sistemas y políticas. Un paquete de bienvenida para clientes trata de un trabajo pagado, así que cubre tu proceso, tus plazos y las decisiones que tu cliente tiene que tomar en el camino.

¿De verdad es gratis enviar paquetes de bienvenida?

Sí. No hay marcas de agua, no hay límite de páginas y ninguna función útil queda reservada a una actualización de plan. La marca propia, los enlaces, el video incrustado, la protección con contraseña y las estadísticas vienen incluidos en cada paquete que publicas.

¿Puedo enlazar mi formulario de admisión y mi calendario de reservas?

Sí. Cualquier página puede llevar enlaces, así que el cuestionario, la agenda, la carpeta compartida y la página de pago quedan justo donde el cliente lee sobre ellos, lo que elimina la mayoría de los correos de la primera semana.

¿Se va a ver bien el paquete en el teléfono?

Sí. Los paquetes son adaptables y se abren en el navegador, así que un cliente que lee en el teléfono obtiene un paso de página fluido y un texto que se mantiene legible, sin nada que descargar antes de poder verlo.

¿Puedo saber si un cliente abrió el paquete?

Las estadísticas muestran cuántas personas lo abrieron, qué páginas les llamaron la atención y dónde dejaron de leer. Es útil revisarlas antes de una llamada de inicio para saber qué repasar.

¿Puedo hacer un paquete distinto para cada servicio?

Sí, y publicar más de uno no cuesta nada. Crea un paquete separado para un contrato mensual, un proyecto y una sesión de fotos, para que nadie lea tres páginas que no aplican al trabajo que realmente reservó.

¿Puedo actualizar el paquete después de haberlo enviado?

Sí. Cambia tu horario, tus tarifas o una política y vuelve a publicar. Todos los que tienen el enlace ven la versión actual, incluidos los clientes que recibiste hace meses y a los que nunca más pensaste en escribirle.

¿Tienes más preguntas?

Si todavía tienes preguntas o quieres ver más detalles sobre nuestras funciones, límites y uso, te invitamos a visitar nuestra página completa de preguntas frecuentes.

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